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“四心”服務顧客真誠凝聚人心

添加時間:2019-07-23 點擊量:

 2019年7月10日,黑龍江省亞布力陽光度假村組織全體員工成立了禮儀培訓班,開始了為期兩天的禮儀培訓課程,本次培訓活動由專家進行授課。

  “賓客至上、服務至上”作為標準的服務宗旨,它充分地反映了服務行業對每位員工的期望。作為一名企業從業人員,我們的一言一行都代表著的企業形象,對賓客能否進行優質服務直接影響到酒店的聲譽,既使有再好的產品,而對賓客服務不周,態度不佳,恐怕也會導致信譽下降,業績不振。總之,講求禮儀是企業對每位員工的基本要求,也是體現企業服務宗旨的具體表現。

據了解,本次培訓活動分兩期進行,共150余名員工參與其中,培訓內容豐富扎實,授課專家積極調動員工們的上課熱情,課堂氣氛空前熱烈。

各部門員工積極參與培訓課程

認真學習,認真記錄

統一的站姿培訓

授課專家親身示范

本次培訓課程極大的調動了員工們的工作積極性,糾正了自身的不良習慣,起到了良好的教學科普作用。




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